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Videoperitaje en tiempo real

La multinacional Liberty Seguros ofrece ahora el servicio de videoperitaje con el objetivo de agilizar procesos de indemnización en diversos tipos de siniestros, como daños por inundaciones y equipos electrónicos.

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Por medio de una videollamada agendada por Whatsapp, los asegurados pueden tener una pronta respuesta del peritaje del siniestro: el proceso de peritaje pasa de entre 3 y 7 días a 30/45 minutos, aproximadamente. La iniciativa nace pensando en mejorar la experiencia del cliente en cuanto a disminución de tiempos. Para el próximo año la compañía proyecta incluir el videoperitaje en sectores como Pymes para amparo básico (incendio y peligros aliados).