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La multinacional Liberty Seguros ofrece ahora el servicio de videoperitaje con el objetivo de agilizar procesos de indemnización en diversos tipos de siniestros, como daños por inundaciones y equipos electrónicos.

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Por medio de una videollamada agendada por Whatsapp, los asegurados pueden tener una pronta respuesta del peritaje del siniestro: el proceso de peritaje pasa de entre 3 y 7 días a 30/45 minutos, aproximadamente. La iniciativa nace pensando en mejorar la experiencia del cliente en cuanto a disminución de tiempos. Para el próximo año la compañía proyecta incluir el videoperitaje en sectores como Pymes para amparo básico (incendio y peligros aliados).